在当今互联网购物对消费模式产生巨大影响的背景下，线下购物仍然因独有的社交属性保持其重要性，特别是对于一些消费者而言，线下购物提供了更真实、更个性化的购物体验以及人际间的互动。但是，线下零售企业仍旧遭受巨大冲击，市场份额不断被挤压。在这种背景下，河南的胖东来零售企业依旧保持较高的发展速度，凭借从线下走到线上的口碑传播在社交媒体平台上具有高知名度，吸引着全国各地消费者前往购物体验。 为了对胖东来这一线下商超成功实现口碑传播破圈的原因和过程进行探索，本次调研通过实地考察和深度访谈的方法，深入线下进行多维观察，并通过深度访谈的调研方法与员工、消费者和自主传播者进行深度交流，收集了丰富的一手资料。调研完成后通过对获取资料进行分析，最终成功构建出胖东来互联网口碑传播破圈发展路径，即从贯彻企业理念成功塑造线下口碑开始，再通过“网络自来水”群体将线下口碑进行扩散，进行初步互联网传播，随后，自媒体和官方媒体加入传播队伍，以专业的视角和内容帮助胖东来实现传播，最后，胖东来企业本身也进行主动宣传，实现口碑扩大化传播。在明确口碑传播过程之后，本次调研也从策略层面对胖东来品牌口碑传播做出了分析，多个维度展示了胖东来在经营理念和品牌口碑传播方面的独特之处，并对其现有发展局限性进行了边界探索，其经验可供其他地方性零售企业借鉴。
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